こんにちは、ゆうです。
先日からiPhoneの調子が悪く圏外や３Gになってネットがまともに見られなくなりました。
ソフトバンクの通信障害？
初めはそう思ったので色々な対処法をご紹介したいと思います。
突然iPhoneが圏外や３Gになった時の対処法
通信事業会社の障害が発生していないかチェックする
まず行ったことは通信障害が発生していないか確認しました。
ゆうはソフトバンクを使っているのでソフトバンクのHPを確認。
大規模な通信障害やメンテナンスが無いか確認できます。
どうやらこの時は住んでいるエリアでは特に障害は発生していなかったので端末が原因みたいです。
もしも通信障害が発生したときは自身ではなにも出来ないので復旧するのを待ちましょう。
Wi-Fi環境で情報をこまめに集めましょう。
周りの同じキャリアを使っている人に確認する
その時は職場にいたので周りのソフトバンクユーザーに確認して問題なく通信出来ているか確認しました。
自分以外のソフトバンクユーザーは普通に使えていたのでほぼ端末に原因があると確定しました。
この時にほかの人も通信が悪かった時などは電波の届きにくい場所や建物にいる可能性もあります。
端末の各種操作を試してみる
機内モードのONOFF
機内モードをONOFFすることで通信をリセットします。
iPhoneの 設定 ⇒ 機内モード をONにします。
機内モードONの状態からOFFに戻します。
この時正常に４G回線に戻ればいいのですが、ゆうの端末は圏外もしくは３Gのままでした。
機内モードは画面をスワイプすると出てくる画面ですぐにONOFFの切り替えも可能です。
iPhoneの再起動
内部のプログラムエラーの可能性があると思い、iPhoneを再起動します。
単純にサイドボタン長押しで電源ONOFFが出来ます。
これを試しても状態は変わらず・・・
だんだん故障の線が濃厚になってきました(;^ω^)
SIMカードの抜き差しをする
SIMカードの接触不良の可能性もあると思いカードを抜き差ししました。
抜き差しする際の注意点があります。
SIMカードの注意点
- 抜き差しの際は電源OFFにしてから
- SIMカードの金属部分に触らない
SIMカードの抜き差しをしても改善せず・・・
iOSを最新バージョンにアップデートする
iPhoneの設定 ⇒ 一般 ⇒ ソフトウェア・アップデートで最新バージョンか確認します。
改善しない場合
上記の対処法を試しても改善が見られない場合は端末の故障かSIMカードの不良が考えられます。
SIMカードの交換
ほかに正常なSIMカードがある場合は端末に差し込み正常に動くか確認します。
ほかのSIMカードで正常に動いたらSIMカードに問題があることが分かります。
SIMカードの交換はご利用のキャリアのショップに行くと有料で交換してもらえます。
ソフトバンクだと約3000円で再発行となります。
知り合いのショップ店員に聞いたのですが、３G回線の接続が出来ているのでSIM自体の不良ではないとの事。
ゆうの場合は端末の故障がほぼ確定しました。
端末の故障
端末の故障の原因は大体これらが当てはまります。
水濡れ
落下
経年劣化
よくよく思い出したら圏外が出た日の朝にiPhoneを地面に落としました。
使っている端末も5年も使っていたので落とした衝撃で不具合が起こった可能性が高いです。
故障の場合やる事は２つ
- 修理
- 機種変更
ゆうの端末は5年も使った古いタイプでアップルの保証も2年なので切れていました。
なので機種変更で最新のiPhoneに変えるのがベストな選択でした。
まとめ
突然圏外になった時の対処法としてまとめます。
- まずは通信障害が発生していないかチェック
- 周りの人の通信状況をチェックする
- 端末の各種操作を試してみる
そして改善しない場合は以下の状況を確認してみます。
- SIMカードの不良が無いか確認
- 端末の不良
ゆうの端末は落とした衝撃により４G回線の受信がしにくくなったようです。
自宅など場所によっては４G回線も使えます。職場は使えませんｗ
Wi-Fi環境があればゲームも普通にできますし、職場で調べものはiPadで調べます。
ネットは厳しいですが通話やスマホでの支払いなどは３G回線でも十分にできるのでしばらくは様子見することにしました。
iPhoneは高いので壊れるまで同じ機種を使おうと決めて早5年。
愛着わいてきたのでまだまだ使いたいと思います( *´艸｀)